Dopravné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Táto Politika doručenia (ďalej len „Politika doručenia“) upravuje podmienky a spôsoby doručovania tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu Numizmatický obchod, prevádzkovaného na doméne https://numizmaticky-obchod.shop, so sídlom Mudroňova 75, 811 03 Bratislava, Slovakia, telefónom +421903314379 a e-mailom info@numizmaticky-obchod.shop (ďalej len „Predávajúci“ alebo „my“). Táto Politika doručenia je vypracovaná v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a príslušnými ustanoveniami o dodávkových zmluvách. Táto Politika doručenia zároveň zohľadňuje požiadavky platformy Google Ads na transparentnosť a spoľahlivosť obchodných informácií.

Spôsoby doručenia

Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností, ktoré poskytujú spoľahlivé a rýchle doručovacie služby na území Slovenskej republiky a v rámci členských štátov Európskej únie. Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov doručenia pri zadávaní objednávky:

  1. Doručenie prostredníctvom kuriérskej služby – zásielka je doručená priamo na adresu uvedenú v objednávke v pracovných dňoch (pondelok až piatok) v čase medzi 8:00 a 17:00. Kuriér vás bude kontaktovať prostredníctvom telefónu alebo e-mailu na dohodnutie presného času doručenia. V prípade, že vás nezastihne, zanechá oznámenie o pokuse o doručenie a zásielku je možné prevziať na najbližšom výdajnom mieste.

  2. Doručenie na výdajné miesto (odberné miesto) – zásielka je doručená na vami vybrané výdajné miesto (napr. pobočka prepravcu, balíkomat, partnerská predajňa). O doručení na výdajné miesto budete informovaní prostredníctvom e-mailu alebo SMS správy. Zásielku je potrebné prevziať do stanoveného počtu dní (zvyčajne 3–7 dní) od doručenia na výdajné miesto, inak bude vrátená Predávajúcemu.

  3. Doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty (obyčajná alebo doporučená zásielka) – zásielka je odoslaná prostredníctvom Slovenskej pošty na adresu Kupujúceho. V prípade doporučenej zásielky je potrebný podpis pri prevzatí. Lehota doručenia je zvyčajne 2–5 pracovných dní v závislosti od lokalizácie.

Lehoty doručenia

Tovar je odosielaný spravidla do 1–2 pracovných dní odo dňa potvrdenia objednávky a pripísania platby na účet Predávajúceho (v prípade platby prevodom) alebo v deň zadania objednávky (v prípade platby dobierkou alebo kartou). Celková doba doručenia od odoslania tovaru je orientačne:

  • Na území Slovenskej republiky: 1–3 pracovné dni.

  • V rámci Európskej únie: 3–7 pracovných dní v závislosti od krajiny a zvoleného prepravcu.

  • Mimo Európskej únie: 7–14 pracovných dní, pričom v niektorých prípadoch môže dôjsť k oneskoreniu spôsobenému colnými konaniami a inými administratívnymi postupmi.

Uvedené lehoty sú orientačné a Predávajúci sa ich snaží dodržiavať, avšak nemôže byť zodpovedný za oneskorenia spôsobené prepravnými spoločnosťami, nepriaznivými poveternostnými podmienkami, štrajkami, prírodnými katastrofami alebo inými nepredvídateľnými udalosťami (vyššia moc). O akomkoľvek oneskorení vás budeme informovať bez zbytočného odkladu.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie sú závislé od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky a cieľovej krajiny. Výška poštovného a balného je vždy zreteľne uvedená pri dokončovaní objednávky pred jej odoslaním. Kupujúci má možnosť vidieť celkovú cenu vrátane doručenia ešte pred záväzným odoslaním objednávky. V prípade, že celková cena objednávky presiahne určitú sumu (napr. 50 €), môže mať Kupujúci nárok na dopravu zdarma – táto informácia je vždy uvedená na webovej stránke v sekcii „Doručenie“ alebo „Akcie“. Aktuálny cenník doručenia je k dispozícii na vyžiadanie na e-mail info@numizmaticky-obchod.shop.

Zodpovednosť za zásielku počas prepravy

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia zásielky od prepravcu, a to v súlade s § 451 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Predávajúci zodpovedá za tovar počas prepravy až do okamihu, keď ho Kupujúci prevezme. V prípade, že zásielka je poškodená, chýba alebo je zreteľne porušená, odporúčame Kupujúcemu, aby zásielku nepreberal, prípadne aby spísal s prepravcom záznam o škode priamo pri prevzatí. Akékoľvek škody zistené pri prevzatí je potrebné bezodkladne oznámiť Predávajúcemu na e-mail info@numizmaticky-obchod.shop alebo telefonicky na +421903314379. V takom prípade Predávajúci zabezpečí výmenu poškodeného tovaru alebo vrátenie peňazí v súlade s reklamačným poriadkom.

Doručenie na dobierku

Pri platbe dobierkou Kupujúci hradí cenu tovaru a poštovné pri prevzatí zásielky priamo prepravcovi v hotovosti. Táto služba je dostupná výhradne na území Slovenskej republiky a za jej poskytnutie si prepravca účtuje dodatočný poplatok, ktorý je uvedený v objednávke. Výška dobierkového poplatku sa líši v závislosti od zvoleného prepravcu a je zvyčajne v rozmedzí 1–5 €. V prípade, že Kupujúci neprevezme zásielku na dobierku, vyhradzujeme si právo účtovať si náklady spojené s vrátením zásielky (spätný transport).

Neprevzatie zásielky

Ak Kupujúci neprevezme zásielku v stanovenej lehote (napr. z dôvodu, že si ju nevyzdvihol na pošte alebo nebol zastihnutý kuriérom) a zásielka sa vráti Predávajúcemu, považuje sa to za odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak. V takom prípade je Predávajúci oprávnený započítať si náklady spojené s odoslaním a vrátením zásielky (poštovné, manipulačné poplatky) z uhradenej ceny tovaru, ak bola platba vykonaná vopred. Ak nebola vykonaná žiadna platba, vyhradzujeme si právo požadovať úhradu týchto nákladov.

Medzinárodné doručenie

Predávajúci doručuje tovar do všetkých členských štátov Európskej únie a na základe individuálnej dohody aj do ďalších krajín. V prípade medzinárodného doručenia môžu vzniknúť dodatočné colné poplatky, dane alebo iné administratívne poplatky, ktoré sú v réžii Kupujúceho a nie sú zahrnuté v cene doručenia. Predávajúci nie je zodpovedný za oneskorenia spôsobené colnými konaniami alebo miestnymi úradmi. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s príslušnými predpismi svojej krajiny týkajúcimi sa dovozu numizmatického tovaru a prípadných obmedzení.

Zmeny v doručovaní

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť spôsoby doručenia, ceny poštovného alebo zmluvných prepravcov, a to s okamžitou platnosťou, pričom o zmene informuje Kupujúcich na webovej stránke. V prípade, že už bola objednávka odoslaná, platia podmienky platné v čase odoslania objednávky. Akékoľvek zmeny v Politike doručenia sú pravidelne aktualizované na doméne https://numizmaticky-obchod.shop.

Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok, problémov s doručením alebo požiadaviek na zmenu doručovacej adresy nás prosím kontaktujte čo najskôr:

  • Telefón: +421903314379

  • E-mail: info@numizmaticky-obchod.shop

  • Poštová adresa: Mudroňova 75, 811 03 Bratislava, Slovakia

Záverečné ustanovenia

Táto Politika doručenia je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu Numizmatický obchod. Doručenie tovaru je považované za riadne splnené, ak Kupujúci alebo ním poverená osoba tovar prevezme na dohodnutom mieste. V prípade, že niektoré ustanovenie Politiky doručenia je neplatné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti. Táto Politika doručenia sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.